みなさんこんにちは😊
麻布十番の美容室＆equri の高野です。

今回は「＆equriの理想的なご新規のお客様」という内容ですが、“理想的なお客様”というのはご新規の方が来てくださる導線が理想的だったということです。
先日来て下さった方は40代で抜け毛や細毛にお悩みで、僕からはお店で打ち出している３つのテーマ⬇️

①ツヤ髪デザイン
②ポジティブグレイカラー（明るい白髪染め）
③エイジングリペアプログラム（細毛・薄毛・抜け毛改善）

の中の ③エイジングリペアプログラム を提案させて頂いたのですが、ご来店されたきっかけは１階に置いてある看板に付けている「チラシ」で、その後「ブログ」も読んで下さり僕の考えていることや＆equriでやっていることなどをある程度把握して下さった上でのご来店だったので説明もしやすく話もスムーズに進められました。
初めてお会いしたので、いつものようにとにかくお話をしっかりとお聴きすることに徹してお悩みの内容や経緯などを話して頂き、「抜け毛」が一番気になるということでしたが、こちらで視診、触診などさせて頂いたところまだ軽度だったので“ヒト幹細胞”を使った「エイジングリペアプログラム」で改善できるのではと内容や効果、期間、金額などお伝えさせて頂きました。

※＆equriでは「安心と納得」というワードを大切にしていて“納得できなかったら施術をしなくても大丈夫”ということで「カウンセリングのみ30分 ¥550」というメニューも設けています

トリートメントとかカラーなどその日に実感できるメニューとは違って、「抜け毛・細毛などの改善メニュー」というのは“飲食物”や“生活環境(運動・ストレスも含め）”などで個人差がかなり出るので他のメーカーさんも同様に100％改善できる保証はできない施術なのですが、その日はカットとヒト幹細胞を使ったメニューもして下さったので施術しながらできるだけ情報をお伝えし、生活環境で改善できること、ケアの仕方などをお伝えさせて頂きました。

マンションの７Fにある美容室に初めて行くのはかなり勇気がいることだと思いますので、知って頂くのはチラシやSNSなどいろいろありHPも母体の「equri」のHPの中に載せてもらっていますが情報はそれほど多くないと思います。
やはり今回すごく感じたのは「ブログ」を読んで頂いて僕の考え方や＆equriでやっているサービス・施術など知って頂いたことと、Instagramに載せている動画で雰囲気を感じて共感して頂いているとご来店前からお客様の中でほんの少しでも“安心”の種が芽生えるんだな・・・ということで、それが“理想の導線”だと確信しました。

＆equriはワンオペのサロンで、毎回しっかりお話をお聴きしてリラックスした時間を過ごして頂きたいのと一人のお客様の施術に集中したいので、ご予約は1日に４名とさせて頂いております。
何十年も担当させて頂いている既存のお客様も多いので、ご新規の方は週に１名ほどしかお受けできません。
そんな中でも、お悩みを持っているできるだけ多くの方に自分にできることをさせて頂きたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

「カウンセリングのみ　30分　￥550」というメニューも好評頂いています😊
お悩みをお話し頂くだけでも全然問題ないのでご遠慮なくお越しください。
お待ちしています。

今回も最後まで読んで頂き有り難うございました。

&equri 高野

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